易峥号,再苦再累,只要坚持往前走,属于你的风景终会出现。只要是自己选择的,那就无怨无悔,青春一经典当,永远无法赎回。

关键词不能为空

品牌资讯

导航

哪些消费者投诉不属于12315受理范围(96315和12315哪个厉害)

来源:网络
编辑:兰州新闻网

首页 > 品牌资讯 > 正文

“3·15”临近,我市发布2021年度12315中心受理消费者投诉十大消费热点。2021年我市共接到案件44951件,比上年同期增加6149件,增长14%。其中,受理消费者投诉34721件,占77.2%。比上年同期增加7876件,投诉量增长23%;举报10116件,占22.5%。比上年同期减少283件,举报量减少3%;咨询112件;表扬2件。2021年度共办结案件44896件,办结率99.8%,为消费者挽回经济损失3592.76万元。

今天给各位分享哪些消费者投诉不属于12315受理范围的知识,其中也会对消费者协会投诉电话12315受理范围、商家害怕12345还是12315、96315和12315哪个厉害、欺骗消费者12315怎么投诉等进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

十大类投诉热点问题

哪些消费者投诉不属于12315受理范围(96315和12315哪个厉害)

1 餐饮和住宿服务类

共接到投诉4298件,占投诉量的12%。主要涉及服务人员态度恶劣,个别餐饮店消毒措施不到位、乱收费等;网上订购酒店无法入住,套餐内协议不履行;酒店卫生不达标且从业人员服务质量差;住宿条件与宣传不符;不退押金等问题。

哪些消费者投诉不属于12315受理范围

2 一般食品类

共接到投诉3771件,占投诉量的11%。主要涉及预包装食品违反《食品标签管理规定》;夸大广告宣传;计量不足;加价销售,个别食品未注明生产日期等问题。

3 交通工具类

共接到投诉2044件,占投诉量的6%。主要涉及汽车购买过程中存在不合理格式条款;强制搭售保险;汽车质量问题;收费问题;售后维修人员专业问题及服务问题;合同期内提车、维修超时等问题。

96315和12315哪个厉害

96315和12315哪个厉害

4 房屋类

共接到投诉1905件,占投诉量的5%。主要涉及房屋定金退还困难;房屋出售价格存在争议;所购房屋与广告宣传不符;无法办理银行贷款,退款遭拒;房屋存在质量问题;合同约定时间内开发商无法按期交房;开发商违约等问题。

5 销售服务类

共接到投诉1848件,占投诉量的5%。广泛应用于餐饮、美容美发、健身、购物、教育培训等多个领域,大部分集中在店铺转让或搬迁,预付卡无法使用,无法联系商家;预付卡设置霸王条款;商家承诺的优惠条件不兑现,销售人员态度恶劣等问题。

6 文化、娱乐、体育服务

消费者协会投诉电话12315受理范围

共接到投诉1744件,占投诉量的5%。主要涉及商家处于停业状态,既不能继续按合同约定提供服务,也没有采取其他善后措施;办卡手续不规范,未与消费者签订书面合同,发生消费争议时,消费者的权益难以保障;设置“霸王条款”减免商家责任等问题。

7 教育、培训服务

共接到投诉1708件,占投诉量的5%。主要涉及培训机构和培训教师资质不健全、培训机构夸大培训内容和效果误导消费者,比如虚假宣称一线名师授课、押题命中率高、培训后考试必过等,但实际培训中与宣称不符;培训机构跑路等问题。

8 美容、美发、洗浴服务

共接到投诉1587件,占投诉量的5%。主要涉及美容美发店经常通过“免费体验”的招数来吸引消费者,高价推销美容产品或美容服务项目;个别商家因为经营不善,或借办卡之名敛财欺骗消费者,使消费者的预付款难以追偿等问题。

9 服装、鞋帽类

共接到投诉1360件,占投诉量的4%。服装类主要涉及质量参差不齐,面料起球、掉色、残缺、瑕疵、色差大;鞋类商品“三包”期内出现断底、断面、开胶、皮面严重褪色等问题。

10 家居用品类

共接到投诉1320件,占投诉量的4%。主要集中在家具、床、沙发、衣柜等家居用品,材质、尺寸、颜色、款式等与商家提供的样品或约定不符;消费者交付订金后因各种原因不愿继续购买的退款问题。

兰州日报社全媒体记者 杜志超

12315受理范围是什么

12315受理范围是什么

以上便是小编为大家介绍的关于12315受理范围的一些内容,希望对大家有所帮助哦。7 教育、培训服务共接到投诉1708件,占投诉量的5%。今天小编就为大家介绍到这里啦,谢谢大家啦。

相关阅读

最新文章